Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789vnd

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 789vnd thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ điều kiện tham gia (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam hoặc quốc gia cư trú)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác minh danh tính (quy trình KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đăng ký dưới tên bạn
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 789vnd
• Thông tin về phương thức thanh toán đã sử dụng

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất truy cập
• Lịch sử trò chơi, mức cược, kết quả và thống kê hoạt động cá cược
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Thu Thập

789vnd sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã công bố:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên 789vnd.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, gian lận, truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, gửi thông tin khuyến mãi được cá nhân hóa (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
• Phân tích và cải tiến: Phân tích xu hướng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi tổng thể.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của Nhà nước Việt Nam.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin Người Dùng

789vnd không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật chống gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ xác minh danh tính (KYC) và phân tích bảo mật ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 789vnd.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, 789vnd có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho thực thể kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

4 Chính Sách Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789vnd sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại và mục đích sử dụng từng loại Cookie:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 789vnd xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện thiết kế và luồng trải nghiệm trên 789vnd.

Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789vnd. Khi lần đầu truy cập, 789vnd hiển thị thông báo Cookie để bạn có thể đưa ra lựa chọn về các loại Cookie không thiết yếu.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu Của 789vnd

789vnd triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho cơ sở dữ liệu lưu trữ thông tin người dùng nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với quy trình phục hồi được kiểm tra định kỳ

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng 789vnd có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân":

789vnd sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789vnd chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 789vnd.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày phát sinh để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và phân tích phát hiện gian lận.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật hệ thống và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của 789vnd.

8 Cập Nhật Chính Sách Và Thông Tin Liên Hệ

789vnd có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thông lệ tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 789vnd trong ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789vnd sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.